Facebook ha dado el paso para que los usuarios puedan verificar sus cuentas y seudónimos. Desde el pasado jueves ya es posible. En principio parece un titular interesante pero, si leemos la letra pequeña, vemos que es básicamente lo mismo que Twitter ha hecho hace tiempo con resultados más que discutibles. Y además, en el caso de Facebook, debes ser muy muy famoso y tener muchos muchos seguidores; y no es algo voluntario, sino que debes ser invitado por la empresa.
Aún está reciente el escándalo que surgió con las cuentas verificadas de Twitter, ese circulito azul con el símbolo del check dentro.
Uno de los propósitos de Año Nuevo del magnate Rupert Murdoch fue integrarse en las redes sociales. Seguramente, el principal motivo de ello fue su mujer Wendi Deng, de 43 años. Así que nadie se sorprendió cuando después de que Murdoch enviara un tweet deseando un gran año 2012 apareciese una respuesta de un perfil con el nombre Wendi que literalmente decía: “@rupertmurdoch feliz 2012 a ti también, cariño. TE QUIERO”.
Hasta ahí, nada extraño. Ni que fuese verdadero -lo lógico- ni que fuese falso -algo que ha pasado más de una vez en Twitter-.
Lo realmente sorprendente no es que todo el mundo pensara que era la esposa de Murdoch, sino que los administradores de Twitter procedieron, con esa simple suposición, a verificar la cuenta como auténtica por propia iniciativa. Al día siguiente se descubrió la falsedad del perfil.
Hoy recuerdo esto porque elpais.com publica una interesante entrevista con Otham Laraki, director de búsqueda e infraestructura en Twitter.
Su respuesta ante la pregunta “Cómo se gestiona la privacidad en estos servicios [como Twitter o Facebook]”:
“Es un gran tema de debate. No tenemos la caja dorada con las respuestas. Ojalá. En privacidad aprendemos de los usuarios, de sus decisiones, de qué comparten y vamos rectificando. En Twitter nos basamos en dos pilares: simplicidad y claridad. Sin recovecos y diciendo qué hacemos con los datos. Estamos haciendo un contrato de interacción en tiempo real”.
Así es como se gestiona la reputación online.
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